Candidaturas encerradas

Instrutor de Treinamento - Call Center

Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe de Aquisição de Talentos.

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Ministrar treinamentos, técnicos, comportamentais e motivacionais;
Desenvolver e implementar programas de treinamento, como formação inicial, reciclagem e capacitação;
Organizar e executar atividades de treinamento,
Aplicar avaliação de eficácia para os colaboradores, como termômetro a fim de identificar melhorias no processo de treinamento e autoanalise do analista;
Garantir a assimilação do conteúdo em alto nível de satisfação;
Realizar escutas e monitorias de qualidade acompanhando os indicadores dos colaboradores, através do resultado das monitorias e avaliação dos supervisores, durante os primeiros 90 dias após o início no atendimento, objetivando avaliar a assertividade no processo de capacitação inicial e consequentemente propondo ajustes, sempre que necessário;
Acompanhar e avaliar o aprendizado de novos colaboradores, identificando gaps e realizando melhoria continua;
Dar suporte e orientação para a equipe sempre que necessário;
Realizar feedbacks de melhoria pós treinamento;
Responder pelos acessos aos sistemas utilizados no atendimento dos novos colaboradores;
Participar de palestras e identificar cursos externos (congressos, feiras etc.) que complementem a qualificação dos colaboradores;
Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Requisitos Necessários:

Ensino Superior completo nas áreas de Administração, Psicologia, Recursos Humanos, Pedagogia ou áreas afins;
Experiência com alta demanda de Treinamentos;
Conhecimento intermediário de Pacote Office;
Organização, Proatividade, Flexibilidade, Boa comunicação oral e escrita, Foco em Resultado.

Requisitos Desejáveis:

Vivência na área de saúde, call center;
Ter participado de projetos de implantação de call center poderá ser diferencial.

Benefícios:

Candidato, informamos que esta página de carreiras não está sendo mais utilizada e que será desativada em breve.

Nosso novo portal de vagas encontra-se disponível no link abaixo, acesse para visualizar e se candidatar a uma de nossas oportunidades!

Vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!