Executivo de Relacionamento III

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

• Manter relacionamento com clientes através de retornos de e-mails, contatos telefônicos e ou presenciais, quando necessário, com o objetivo de monitorar a satisfação dos mesmos, esclarecer dúvidas, bem como, apresentar as melhorias/alterações na rede de atendimento.
• Acompanhar a inadimplência da carteira de clientes, auxiliando o departamento de Cobrança para acordos e recebimentos das faturas não pagas nas datas de venci-mento;
• Criar vínculo com o contato do “dia a dia” do contrato nas empresas clientes, para que este seja nosso parceiro nas negociações e fidelização por longa duração;
• Criar vínculo com os corretores nomeados pelos clientes, buscando entendimentos e parcerias com os mesmos; auxiliar o Diretor/Gerente nas demandas operacionais dos clientes para poder manter a satisfação das empresas clientes;
• Monitorar as demandas dos clientes mantendo o SLA, de acordo com prazos esta-belecidos pela ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar cuidando para que as áreas

Internas acertem processos e estratégias, como automatização dos processos, padro-nização de rotinas e criação de fluxos de troca de informação, objetivando melhorias das

Operações, evitando queixas junto aos a ANS, PROCON, Poder Judiciário e Reclame Aqui;

• Realizar Boas Vindas e Acolhimento dos contratos, a fim de orientar e esclarecer dú-vidas sobre a utilização dos produtos e assegurar a melhor experiência das empre-sas clientes;
• Atuar na identificação de possíveis falhas nas operações que possam trazer queixas ou insatisfações dos clientes;
• Realizar Gestão e acompanhamento de empresas, atendimento presencial e remoto a clientes e corretoras, facilidade de relacionamento, interação com as áreas inter-nas, terá que responder e-mails, trabalhar com SLA, Negociação, apresentação de relatórios e retenção de clientes.
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Necessário Ensino Superior completo.

Requisitos desejáveis: Domínio do Pacote Office; boa comunicação; disponibilidade para viagens.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• Plano de Carreira.

Candidato, informamos que esta página de carreiras não está sendo mais utilizada e que será desativada em breve.

Nosso novo portal de vagas encontra-se disponível no link abaixo, acesse para visualizar e se candidatar a uma de nossas oportunidades!

https://hapvidandi.gupy.io/

Vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!